Cuốn sách Tỷ phú bán giày kể về hành trình của một công ty khởi nghiệp vĩ đại mang tên Zappos của tác giả Tony Hsieh, người đã bán lại công ty với giá trên 1 tỷ đô la.

Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ với bạn 14 bài học tâm đắc nhất mà tôi nhận được từ cuốn sách.

1. Tìm ra đam mê của mình và theo đuổi nó đến cùng. Đam mê sẽ giúp bạn đủ sức mạnh để vượt qua mọi nghịch cảnh và thách thức trong công việc và trong cuộc sống. Chỉ khi bạn làm những việc bạn yêu thích bạn tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn.

2. Lựa chọn đúng lĩnh vực mình tham gia, điều đó quyết định thành công của bạn trong tương lai.
Đừng tham gia vào lĩnh vực mình không hiểu, hoặc không có nhiều người kiếm được nhiều tiền.
Doanh nghiệp của bạn thuận lợi thế nào chẳng có nghĩa gì nếu ngành kinh doanh của bạn lựa chọn là sai lầm hoặc thị trường quá nhỏ
Nếu bạn làm trong lĩnh vực Internet, các quỹ đầu tư mạo hiểm khuyên bạn hãy clone những doanh nghiệp đã thành công trên thị trường Mỹ với số vốn định giá cao 500 triệu đôla trở lên
Chẳng bao giờ quá muộn để thay lĩnh vực bạn đang hoạt động!

3. Đầu tư vào những ngành bạn không hiểu, những công ty bạn không thể kiểm soát hoặc gây ảnh hưởng, cho những người bạn không biết và không tin tưởng là những ý tưởng ngu xuẩn

4. Có một tầm nhìn lớn và đi chắc chắn từng bước nhỏ. Với một công ty khi khởi nghiệp cũng như khi vững mạnh, dòng tiền chính là mạch máu của công ty, sẵn sàng tìm mọi giải pháp tạo ra dòng tiền dương để duy trì công ty trước khi cất cánh

5. Một khi đã lựa chọn được đam mê của mình, và nếu nó đáp ứng được một thị trường đủ lớn, hãy kiên trì đi đến cùng, nhiều khi bạn chỉ cách đích rất là ngắn, đừng vội bỏ cuộc

6. Lấy con người là trung tâm, coi con người là tải sản lớn nhất: dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và chiến lược đào tạo cho nhân viên, tạo cho họ một môi trường họ có thể học tập, hoàn thiện bản thân và đam mê hết mình với công việc

7. Hãy tạo ra những trải nghiệm BẤT NGỜ, vượt trên sự mong đợi của khách hàng

8. Không nên thuê ngoài những hoạt động chủ chốt của mình (ví dụ kho hàng là một hoạt động chủ chốt của 1 công ty TMĐT, thuê ngoài sẽ làm bạn gánh chịu rất nhiều rủi ro cho thương hiệu và uy tín)

9. Chăm sóc khách hàng qua điện thoại rất quan trọng, có thể nó không tạo ra doanh thu trực tiếp, nhưng đó có thể là cơ hội duy nhất bạn gây ấn tượng cho một khách hàng trung thành trong tương lai; hãy để họ nhớ những trải nghiệm bạn đem lại cho họ

10. Coi chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ của toàn bộ công ty, không phải của riêng 1 bộ phận nào

11. Đưa những giá trị cốt lõi trở thành điều mà tòan bộ công ty đều thấm nhuần, hiểu và áp dụng trong công việc cũng như trong đời sống cá nhân của mình. Khi đó, mỗi cá nhân sẽ trở thành một đại diện thương hiệu cho bạn

12. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải dựa trên ý kiến của nhân viên. Chỉ khi họ được lựa chọn, họ mới cam kết với những gì họ đã chọn

13. Những công ty lớn hơn có tầm nhìn vĩ đại hơn, vượt lên trên mục tiêu kiếm tiền hay trở thành 1 công ty hàng đầu trên thị trường. Rất nhiều công ty khác đã bị mắc kẹt khi chỉ tập trung vào kiếm tiền, và sau đó họ chẳng bao giờ trở thành 1 công ty lớn cả. Đó cũng là tiêu chí đánh giá một con người và một người vĩ đại: họ có tầm nhìn lớn vượt trên mục tiêu kiếm tiền

14. Hãy vui vẻ: Tận hưởng cuộc sống, vui vẻ với những việc mình làm.
Tạo không khí vui vẻ và cởi mở, thậm chí pha chút kỳ quặc trong doanh nghiệp bạn, điều đó không chỉ khiến nhân viên của bạn sáng tạo hơn mà họ cũng sẽ làm việc hiệu quả hơn

Hy vọng những bài học này sẽ hữu ích cho bạn và doanh nghiệp của mình!

  • Cao Vương

Leave A Reply

Please enter your comment!
Please enter your name here